Wszystki wpisy: Monika Adaszewska

12 sposobów na kontakt z trudnym klientem

Jak poradzić sobie z jego atakiem, a nawet zyskać przychylność

Praca z klientem bywa prawdziwym polem walki. Prócz miłych kontaktów, podczas których jedynym grymasem na twarzach rozmówców jest dobrotliwy uśmiech, zdarzają się i takie, które angażują niemal wszystkie mięśnie twarzy, spinając ją w nerwowym skurczu. Tak zwany “trudny klient” jest sfrustrowany, poirytowany, zalewa cię roszczeniami i pretensją (często nie do końca adekwatną do rozmiarów krzywdy). Niestety […]

trudny klient5

12 zasad udanego biznes lunchu

Czyli jak zorganizować i przeprowadzić spotkanie biznesowe przy posiłku

Zastąpienie pustego stołu w sali konferencyjnej na udekorowany gustowną zastawą i kuszący wiktuałami stolik w dobrej restauracji jest praktyką powszechnie stosowaną w podejściu do prowadzenia biznesu. Spotkanie z kontrahentem czy klientem w porze lunchu to świetny pomysł na wykorzystanie dobrodziejstw, jakie niesie za sobą wspólny posiłek. Ułatwia nawiązywanie relacji, uprzyjemnia prowadzenie negocjacji, wprowadza dobry nastrój między rozmówcami. […]

biznes lunch 1

5 aplikacji, które pomogą ci Get Your Things Done

Czyli przegląd narzędzi ułatwiających zarządzanie czasem, zadaniami i projektami w pracy i w życiu

W czasach, kiedy przesłanie informacji na drugi koniec świata jest kwestią sekund, wypełnione kolejnymi sprawami dni pęcznieją niczym makówki z dziesiątkami nasion wewnątrz. W natłoku zadań zaczynamy szukać sposobów na tak zwane “ogarnięcie” życia zawodowego i prywatnego i chętnie przyjęlibyśmy receptę na osiągnięcie względnego spokoju. O rewolucji, jaką David Allen wywołał swoją książką “Getting Things […]

gtd7

13 typów pracownika szkodliwego

Plotkarz, narzekacz, anty-entuzjasta. Jak wyśledzić pracownika, który może zaszkodzić twojej firmie

W każdym zespole trafia się osoba, której cechy charakteru, styl działania w jakiś sposób nie zazębiają się z resztą grupy, z zasadami panującymi w firmie i pomysłem na jej rozwój. Osoba, której, mówiąc krótko, po prostu nie powinno tam być. Czasem wystarczy rozejrzeć się po biurze, by wyłapać osobowości, których obecność nie tylko nie wpływa […]

13 cech6

Kreator CV – prosty sposób na profesjonalny życiorys

Męczysz się na samą myśl o napisaniu CV? Darmowe narzędzia online, zrobią to za ciebie

Zaprezentowanie swojej osoby w formie tak skróconej, jak wymagane przez zdecydowaną większość pracodawców CV, to dla wielu poszukujących pracy droga przez mękę. A już stworzenie dokumentu oryginalnego, kreatywnego, który ma szansę zatrzymać wzrok rekrutera na dłużej niż kilka sekund, okazuje się nie lada wyzwaniem. Na pomoc przychodzą serwisy internetowe, nazywane zazwyczaj “kreatorami CV”, pomagające lub […]

resume maszyna