Wszystki wpisy: Mariusz Wesołowski

Komunikacja, głupcze!

Umiejętność przyswajania idiotyzmów, wytrzymałość na duże obciążenia psychiczne, elastyczność, gotowość pracy po 10 h dziennie oraz w święta (kościelne i państwowe). Odbieranie telefonów o 6. rano w sobotę, ale też o 23:59 w piątek. Umiejętność szybkiego porzucania myślenia krytycznego na rzecz bałwochwalczego zachwytu nad kretynizmami. Brzmi znajomo? Tak w mediach prezentowane są wymogi stawiane pracownikom […]

baran1

W pogoni za wiedzą…

Refleksje spod lawiny szkoleń za unijne pieniądze

Wiele razy zdarzyło mi się otrzymać z tego czy innego newslettera, ale też mniej lub bardziej przemyślanego mailingu zaproszenie do udziału w szkoleniu. Od sprzedażowych, przez cały zakres miękkich kompetencji, po embedowanie contentu przez html’owy widget. Sam będąc od kilku lat czynnym szkoleniowcem (sporadycznie używam słowa trener, bowiem są tacy, którym samo słowo ‘trener’ jeży włos […]

pęd do wiedzy2

Z pamiętników konsultanta ds. e-commerce

O oczekiwaniach początkujących e-sprzedawców i niebagatelnym znaczeniu edukacji w prowadzeniu e-biznesu

– Dzień dobry, piszę do Pana z pytaniem, czy możemy rozpoznać moje potrzeby szkoleniowe. – Witam, chciałbym się zapytać, ile będzie kosztowała strategia sprzedaży. – Mam od roku e-sklep… Tak z reguły zaczyna się korespondencja, którą przyjmuję. Nie w jakichś przesadnych ilościach, ale na tyle częsta, abym musiał z sensownym wyprzedzeniem planować dni wolne. Zwłaszcza […]

edukacje e-commerce

Logistyka w e-commerce

Czy niska cena za przesyłkę i kilka metrów magazynu to jedyne logistyczne zagadnienia w e-biznesie?

Ostatnio mam czas, który zawodowo sprzyja przyglądaniu się temu, jaką rolę w projektach e-commerce odgrywa logistyka. Zastanawiające, że to właśnie ten obszar, jeden z kilku, którego opanowanie niejako gwarantuje powodzenie e-przedsiębiorcy, przez całe lata spłycany był wyłącznie do kwestii samego składowania towaru oraz walki o jak najlepszą cenę wysyłki w firmie kurierskiej. Kiedy jako reprezentant […]

logistyka5

Quo vadis e-commerce?

Dokąd zmierza polski e-commerce? Czy grozi nam zniewoleniem i pełną kontrolą zakupów? Jak jest dziś, a jak będzie za 40 lat?

Jest rok 2054, handel w internecie od dziesięcioleci nie jest już trendem, ale po prostu naturalnym sposobem na robienie zakupów. Nie ma już pojęcia „tradycyjny sklep”, producenci i dystrybutorzy nadal skupiają się wokół galerii handlowych, ale nie sprzedają w nich żadnych produktów, tylko je prezentują. Towar macany należy do macanta Galerie to prawdziwa mekka „macantów” […]

tightrope_sharks

E-Biznes w czasach MOBILE

Jak nie dać się wyprzedzić technologii?

„Towar macany należy do macanta“ Takim hasłem zdobiono w czasach realnego socjalizmu wiele sklepowych półek. Mimo że trudno przypuszczać, aby ktoś trzydzieści lat temu antycypował, w jakim kierunku zmierzać będzie handel (o e-handlu nawet nie wspomnę), to jednak ciężko nie uśmiechnąć się na myśl: a co, jeśli już niebawem tak to właśnie będzie działać? Wyobraźmy sobie, że przechadzamy się po […]

zakupy mobile

Standardy Obsługi E-klienta

3 proste zasady dla twojego biznesu

Standardy obsługi e-klienta to konieczność. Praca on-line wymaga znajomości zasad. Podstawowym problemem naszej obsługi telefonicznej jest to, że nie określiliśmy dokładnie, w jakich porach tenże telefon odbieramy. Primo, obsługa telefoniczna to nie audiotele To kardynalny błąd widniejący na większości stron sprzedażowych. Internet jest całodobowy, zgoda. Ale my już nie, nasi pracownicy także nie. Kiedy pozostawiamy […]

18

Co charakteryzuje dobry copywriting sprzedażowy

Teksty, które sprzedają – co warto o nich wiedzieć

Aby skonstruować dobry tekst sprzedażowy, warto – jeśli jest to nasza pierwsza próba – zrobić sondę wśród najbliższych znajomych (rodziny, kolegów) – co chcieliby przeczytać, gdyby mieli zdecydować się na zakup produktu w internecie. Co będzie dla nich interesujące, a co kompletnie nie. Wtedy przekonamy się, że jeśli podamy w tytule oferty parametry, nazwę producenta i stan […]

copywriting

Dokąd płyniemy, czyli po co nam strategia i świadomość celów

Po co nam strategia i świadomość celów? Historia kołem się toczy, mawia znane przysłowie. Przyglądając się różnym znanym firmom oraz obieranym przez nie strategiom e-marketingowym, trudno oprzeć się wrażeniu, że powiedzenie to ma swoje zastosowanie także do świata wszechobecnego „e“, czyli internetu właśnie. Z niekłamanym zainteresowaniem śledziłem ładnych parę miesięcy temu wątek na jednym z […]

po-co-firmie-strategia-i-swiadomosc-celow