Kiedy prowadzisz firmę – uważaj na… optymizm ;-)

Tak zwana „tendencyjność optymistyczna” jest według wielu psychologów i innych badaczy zachowań ludzkich (w tym Kahnemanna) bodaj najważniejszym złudzeniem poznawczym. Może być ona zarówno plusem, jak i czynnikiem ryzyka. Optymistom jest łatwiej? Czy otoczeniu jest łatwiej z… optymistami? Optymista z natury uważa się za osobę szczęśliwą. Co ciekawe, optymistyczna postawa jest w dużej mierze cechą […]

optymizm-pesymizm

2016-08-17

Rabat to JEST stolica Maroka

Po co klientom rabat?

Od prawie dwóch dekad pracuję w sprzedaży, trochę krócej jako trener pracujący z ludźmi zajmującymi się sprzedażą. Przez te lata wykonywania obu zawodów miałam przyjemność „przejścia” przez bardzo wiele branż. Zajmowałam się tematami sprzedaży bardzo różnych produktów i usług. Od pewnego czasu „pełnoetatowo” sprzedaję produkty określane mianem „luksusowych” (gdzie wydawać by się mogło, że im […]

flash sale sites

2016-08-03

Dlaczego łakniemy opowieści?

Siła storytellingu w sprzedaży

Mistrz storytellingu (mam nadzieję, że nie jestem odosobniona w tej opinii) – Paweł Tkaczyk – w jednej ze swoich blogowych publikacji powołał się na Sally Hogshead. Pani Sally to światowej sławy ekspertka w dziedzinie brandingu i – również – praktykująca „opowiadaczka historii”. Sally Hogshead w książce „Fascinate” mówi o 7 kluczach wzbudzania fascynacji (uczucia zafascynowania […]

Storytelling-mhtwslvf1jfpl4q9epysi0jd3v018ioa76tif9uetc

2016-07-19

Wakacje to genialny wynalazek. Masz już promocję do następnej klasy. Wyluzuj

Coraz częściej spotykam na swej zawodowej drodze ludzi, którzy nie pytają mnie o tematy ściśle związane z projektem, nad którym pracujemy, ale pytają: „co mogą/powinni zrobić, aby odpocząć”. Czasem mijają dni, tygodnie, a nawet miesiące, kiedy jesteśmy tak zaabsorbowani „sprawami”, że nie mamy nawet paru minut dla siebie Rano startujemy, bo dzwoni budzik, a pracujemy […]

rest

2016-06-29

Projekt szczęście

Wyobraź sobie chomika, który biegnie, biegnie, biegnie w obracającym się kółku. Jaka refleksja przychodzi ci na myśl? A teraz wyobraź sobie chomika „wyjętego” z kółka po takiej długiej gonitwie. Co czuje? Jak się zachowuje? A jaka teraz refleksja przychodzi ci na myśl? Nie wiem jak ty, ale ja odczuwam silną więź z tym chomiczym wyobrażeniem. […]

Qute_hamster_and_gerbil_cage_gerbil_running_in_exercise_wheel

2016-06-09

Niska samoocena to ból, a nie teoretyczny „wynalazek” psychologów

Kiedy w latach 60-tych ubiegłego stulecia Morris Rosenberg opracowywał skalę samooceny (Self-Esteem Scale SES), zapewne nawet nie przeszło mu przez myśl, że niespełna 50 lat później „samoocena” wejdzie do języka potocznego tak bardzo, jak żadne inne słowo z dziedziny psychologii. To, co zaś przez te lata zapewne w ogóle się nie zmieniło to fakt, że […]

maxresdefault2

2016-05-24

Zawiść, zazdrość czy rywalizacja?

Są takie trzy uczucia/emocje, które i psychologom i każdemu z nas „mylą się” na poziomie językowym. Amerykanie (nie tylko „amerykańscy naukowcy”;-) ) odróżniają jeleausy i envy. Polacy już słabiej. Hupka zdefiniował kiedyś jasno, że „zazdrość to stan uczuć wywołanych przez lęk przed potencjalnym związaniem się ukochanej osoby z kimś innym”. A zawiść to emocje, wyobrażenia […]

zazdrosc1

2016-05-17

20 zasad atrakcyjności

czyli przepis na udany związek

Kiedy rozmawiam ze znajomymi, w zasadzie każdy ma jakiś „związkowy” kłopot. Albo samotność, albo zranienie, albo wypalenie. Pojąć nie mogę, dlaczego ludzie tak łatwo i tak szybko przestają cenić to, co w pierwszych tygodniach znajomości ich w sobie fascynowało. I dlaczego komunikacja z najbliższym ci człowiekiem jest najtrudniejsza. Ale żeby podejść do tematu mało pompatycznie, […]

142900849

2016-05-10

Od prawa małych liczb do wielkich wniosków

Czyli: wszyscy jesteśmy statystykami

„Zapadalność na raka nerek  we wszystkich 3141 hrabstwach USA jest najniższa głównie w wiejskich, rzadko zaludnionych obszarach stanów Środkowego Zachodu, Zachodu i Południa, gdzie tradycyjnie głosuje się na Partię Republikańską.” Jak należy to interpretować? Jeśli dobrze działa u ciebie mechanizm „intuicyjnej statystyki” to prawdopodobnie odrzuciłeś interpretację, że przed rakiem chronią poglądy republikańskie. Za to hipoteza […]

magento-statistics

2016-05-04

Jak brzmi kłamstwo?

Czyli o werbalnych sygnałach łgarstwa

Wczoraj na szkoleniu, w ramach rozmowy na temat oczekiwań odnośnie jego kształtu i przebiegu, jeden z uczestników powiedział mi, że “nie chce żadnych teorii, modeli czy technik”. Chce zaś  „tylko” dowiedzieć się, jak rozpoznać, kiedy „rozmówca kłamie”. Najpierw pomyślałam ironizując: „ot, skromne potrzeby”. Ale potem przypomniałam sobie listę świetnych wskazówek, które w tym obszarze opisywano […]

cross-fingers-770

2016-04-25